KORISNIČKI RAČUN

Kupnju možete ostvariti kao GOST ili kao REGISTRIRANI kupac. Registracija je jednostavna. Zatražit ćemo od vas potrebne podatke za ubrzavanje postupka kupnje.
Ako želite promijeniti osobne podatke, registrirajte se kao kupac. Vaše su informacije vidljive kada kliknete na "moj račun". Podaci se mogu u bilo kojem trenutku promijeniti, povjerljivi su i neće ih se proslijediti trećoj strani. Sigurnost vaših podataka je važna, zato uvijek koristite sigurne lozinke.
Lozinku možete promijeniti na vrlo jednostavan način. Kliknite na prijavu na moj račun. Unesite email adresu te kliknite na Zaboravljena lozinka. Nakon toga, dobit ćete e-mail s uputama za promjenu. Prilikom sljedeće registracije koristite novu lozinku.
Uvijek možete izvršiti kupnju kao gost internetske trgovine SPORTINA, bez registracije korisničkog računa. Kada ste spremni za kupnju, odaberite "nastavi bez prijave"….
Sadržaj kupnje možete vidjeti u košarici, te promijeniti i izbrisati broj odabranih proizvoda. Ne možemo jamčiti zalihe za proizvode u košarici.

PLAĆANJE I POVRAT ARTIKALA

U internetskoj trgovini SPORTINA omogućuju vam se sljedeći načini plaćanja:
1. Platnim karticama:
- Maestro, Mastercard, Visa, Diners
Plaćanje na rate je moguće za transakcije iznad 39,82 EUR (300,00 HRK) karticama odobrenim od strane banke izdavatelja za online (Internet) plaćanje te plaćanje na rate.
2. Plaćanje po primitku pošiljke (pouzećem) u gotovini.
Plaćanje pouzećem vrši se isključivo jednokratno gotovinom prilikom preuzimanja paketa. Plaćanje pouzećem nije moguće za narudžbe kod kojih je odabran način dostave osobnog preuzimanja u odabranoj trgovini Prodavatelja.
Kod odabira plaćanja kreditnom/debitnom karticom, vaša kreditna kartica će unaprijed biti autorizirana. Kod odabira plaćanja pouzećem, naplata se vrši prilikom dostavljanja naručenih artikala.
Za izmjenu narudžbe se obratite našoj korisničkoj podršci kako bi se provjerio status narudžbe. Ako je vaša narudžba već u procesu pripreme, ne može se otkazati ili promijeniti.
Jedan od naših glavnih prioriteta je pružanje internetske sigurnosti za naše kupce. Nastojimo pružiti pouzdano, kvalitetno, stabilno i prije svega sigurno okruženje za kupnju putem interneta.
Naša web stranica ima EV SSL certifikat, što je najviši oblik sigurnosnog protokola SSL, pogodan za internetske trgovine putem kojih se vrše online plaćanja i transakcije. Certifikat pruža visoku razinu šifriranja i osigurava da korisnik pristupa autentičnoj web stranici.

SLANJE

Proces naručivanja pokazuje moguće načine slanja robe, troškove dostave i datum isporuke narudžbe. Dostava robe moguća je na sljedeće načine: preuzimanje u trgovini SPORTINA City cenetr one west, Zagreb ili dostava na kućnu adresu (standardna dostava, ekspresna dostava) putem kurirske kompanije DPD.
Troškovi dostave razlikuju se ovisno o načinu isporuke robe . Preuzimanje u trgovini Sportina je besplatno. Standardna dostava 3-5 radnih dana je 5,00 EUR (37,67 HRK) ili besplatna za narudžbe u vrijednosti većoj od 50,00 EUR (376,73 HRK).
Vaš paket je osiguran od trenutka kad ga dostavimo i otpremimo. Paket je osiguran od krađe, oštećenja i gubitka, do kupovne vrijednosti od 520 eura. Ako želite da vaš paket bude osiguran u slučaju povratka, molimo koristite službenu naljepnicu za povrat koju ste dobili s vašim paketom. Ako je vaš paket dostavljen našem DPD partneru za dostavu, zatražite potpisanu fakturu.
Primit ćete ažurirani status svoje narudžbe putem e-pošte. Na vaš račun e-pošte dobit ćete i broj za praćenje paketa čim dostavna služba preuzme paket na skladištu. Na ovaj način možete pratiti gdje se vaš paket trenutno nalazi i kada je zakazano vrijeme isporuke putem web stranice dostavne službe.
Kada je paket spreman za dostavu, od DPD-a će te dobiti obavijest o dostavi u kojoj se navodi i vrijeme dostave. U slučaju da niste u mogućnosti preuzeti svoj paket uvijek možete izmijeniti uvjete dostave i to:
  • izmijeniti datum dostave
  • izmijeniti adresu dostave
  • ili odabrati dostavu na DPD Pickup lokaciju.
Pronađite Pickup lokaciju u svojoj blizini ovdje Nakon dostave na odabranu, vama najbližu, Pickup lokaciju, bit ćete obavješteni SMS/e-porukom i onda je na vama da preuzmete paket u narednih 7 dana kada vam najbolje odgovara.

POVRAT ARTIKALA

Kupljene artikle možete vratiti u roku od 14 dana od dana primitka naručene robe putem dostavne službe po vlastitom izboru na sljedeću adresu:
  • SPORTINA, City center one West, Jankomir 33, Zagreb, Hrvatska
ili osobno na jednu od sljedećih adresa:
  • SPORTINA City center one West, Jankomir 33, 10000 Zagreb
  • SPORTINA Supernova, Ulica akcije Maslenica 1, 23000 Zadar
  • SPORTINA Dalmare centar, Velimira Škorpika 23, 22000 Šibenik
  • SPORTINA City Mall, Ulica Rimske Centurijacije 101, 52100 Pula
  • SPORTINA Avenue Mall, Ulica Leopolda B. Mandića 50, 31000 Osijek
Uz robu koju želite vratiti mora biti priložen ispunjen obrazac za povrat koji ste preuzeli u paketu prilikom dostave, popraćen pojedinostima za povrat. Vraćena roba mora biti neoštećena i u istoj količini. Troškove vraćanja robe snosi kupac.
U slučaju vraćene robe novac će vam biti vraćen najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe, na sredstva plaćanja korištena prilikom kupnje robe. U slučaju kada je plaćanje izvršeno gotovinom prilikom pouzeća, sredstva će biti vraćena na bankovni račun kupca te je u tom slučaju potrebno dostaviti broj bankovnog računa (IBAN) u obrascu za povrat. Kad primimo robu, o primitku vraćene robe obavijestit ćemo vas e-poštom. Povrati novca potraju do 10 radnih dana da bi se prikazali na vašem računu zbog različitog vremena obrade između pružatelja usluga plaćanja. Ako nakon više od 10 dana povrat sredstava nije vidljiv na vašem računu, obratite se svojoj banci.
Ako ste zaprimili oštećen artikl, potrebno je kontaktirati našu korisničku službu. Korisničkoj službi je potrebno dostaviti dokaz o oštećenju robe. Nakon što se utvrdi da artikl nije oštećen krivicom kupca, korisnička služba će organizirati preuzimanje paketa o trošku prodavatelja. Kada dostavna služba isporući paket i nakon što se utvrdi oštećenje, izvršit će se povrat sredstava.
Ako želite zamijeniti kupljeni proizvod za neki drugi, proizvod je potrebno vratiti i izvršiti novu kupnju.

AUTENTIČNOST ARTIKALA

Kao ovlašteni internetski prodavatelj, isti prodaje samo autentične artikle.

KARTICA KLUB VJERNOSTI SPORTINA

Trenutno članovi kluba vjernosti SPORTINA stečene pogodnosti mogu koristiti samo u fizičkim trgovinama širom Hrvatske. Korištenje pogodnosti kluba putem internetske trgovine i članstva u SPORTINA klubu omogućit ćemo u što kraćem mogućem roku. Za to ćemo vrijeme članove kluba vjernosti SPORTINA razmaziti posebnim promocijama za internetsku kupnju o kojima ćemo obavještavati putem newsletter-a!

E NOVOSTI

Ukoliko želite dobivati e-mail s novostima, ispunite obrazac i navedite vaš e-mail.
Ukoliko se želite odjaviti od zaprimanja e-mailova s novostima, kliknite na "odjava" na dnu dobivenog newslettera.

LISTA ŽELJA

Popis želja odličan je način za pohranu proizvoda i stilova koji vam se sviđaju. Uz to, spremljeni artikl jednostavno prebacite u košaricu. Članke mogu spremati samo registrirani korisnici web mjesta.
Artikli koji su spremljeni u listu želja nisu rezervirani te ne možemo jamčiti dostupnost tih artikala.
Sportina Fashion Hrvatska

SIGURNA KUPNJA

SSL enkripcija za sigurnost transakcija i osobnih podataka

Sportina Fashion Hrvatska

BRZA DOSTAVA

Uz DPD do 7 radnih dana