KORISNIČKI RAČUN

Kupnju možete ostvariti kao GOST ili kao REGISTRIRANI kupac. Registracija je jednostavna. Zatražit ćemo od vas potrebne podatke za ubrzavanje postupka kupnje.

Ako želite promijeniti osobne podatke, registrirajte se kao kupac. Vaše su informacije vidljive kada kliknete na "moj račun". Podaci se mogu u bilo kojem trenutku promijeniti, povjerljivi su i neće ih se proslijediti trećoj strani. Sigurnost vaših podataka je važna, zato uvijek koristite sigurne lozinke.

Uvijek možete izvršiti kupnju kao gost internetske trgovine SPORTINA, bez registracije korisničkog računa. Kada ste spremni za kupnju, odaberite "nastavi bez prijave"….

Možete promijeniti lozinku na vrlo jednostavan način. Registrirajte se kao kupac, kliknite na moj račun. Možete promijeniti lozinku u kategoriji Zaboravljena lozinka. Nakon promjene lozinke, dobit ćete e-mail s vašim novim podacima. Prilikom sljedeće registracije koristite novu lozinku.

Sadržaj kupnje možete vidjeti u košarici, te promijeniti i izbrisati broj odabranih proizvoda. Ne možemo jamčiti zalihe za proizvode u košarici.

PLAĆANJE I POVRAT ARTIKALA

U internetskoj trgovini XYZ Fashion Store omogućuju vam se sljedeći načini plaćanja:

1. Platnim karticama:

- Mastercard, Maestro, Visa, Diners

Plaćanje na rate moguće je za transakcije iznad 39,82 EUR (300,00 HRK) karticama odobrenim od strane banke izdavatelja za online (Internet) plaćanje te plaćanje na rate.

2. Plaćanje po primitku pošiljke (pouzećem) u gotovini

Plaćanje pouzećem vrši se isključivo jednokratno gotovinom prilikom preuzimanja paketa. Plaćanje pouzećem nije moguće za narudžbe kod kojih je odabran način dostave osobnog preuzimanja u odabranoj trgovini Prodavatelja.

Kod odabira plaćanja kreditnom/debitnom karticom, vaša kreditna kartica će unaprijed biti autorizirana. Stvarno zaduživanje na kartici vrši se prilikom zaključenja kupnje. Kod odabira plaćanja pouzećem, naplata se vrši prilikom dostavljanja naručenih artikala.

Nakon završetka kupnje, poslat ćemo vam potvrdni email s pojedinostima kupnje. Ako je vaša narudžba već u procesu pripreme, ne može se otkazati ili promijeniti.

Jedan od naših glavnih prioriteta je pružanje internetske sigurnosti za naše kupce. Nastojimo pružiti pouzdano, kvalitetno, stabilno i prije svega sigurno okruženje za kupnju putem interneta.

Naša web stranica ima EV SSL certifikat, što je najviši oblik sigurnosnog protokola SSL, pogodan za internetske trgovine putem kojih se vrše online plaćanja i transakcije. Certifikat pruža visoku razinu šifriranja i osigurava da korisnik pristupa autentičnoj web stranici.

SLANJE

Proces naručivanja pokazuje moguće načine slanja robe, troškove dostave i datum isporuke narudžbe. Dostava robe moguća je na sljedeće načine: preuzimanje u trgovini SPORTINA, CCO East, Zagreb ili dostava na kućnu adresu (standardna dostava, ekspresna dostava) putem kurirske kompanije DPD.

Troškovi dostave razlikuju se ovisno o načinu isporuke robe. Preuzimanje u trgovini SPORTINA CCo East je besplatno. Standardna dostava, 3-5 radnih dana za narudžbe ukupne vrijednosti do 50,43 EUR (380,00 HRK) iznosi 3,98 EUR (30,00 HRK), a za narudžbe ukupne vrijednosti 50,44 EUR (380,01 HRK) i iznad je besplatna.

Vaš paket je osiguran od trenutka kad ga otpremimo do trenutka kad ga dostavimo. Paket je osiguran od krađe, oštećenja i gubitka, do kupovne vrijednosti od 520 EUR.

Primit ćete ažurirani status svoje narudžbe putem e-pošte. Na vaš račun e-pošte dobit ćete i broj za praćenje paketa čim dostavna služba preuzme paket na skladištu. Na ovaj način možete pratiti gdje se vaš paket trenutno nalazi i kada je zakazano vrijeme isporuke putem web stranice dostavne službe.

Kada je paket spreman za dostavu, od DPD-a će te dobiti obavijest o dostavi u kojoj se navodi i vrijeme dostave. U slučaju da niste u mogućnosti preuzeti svoj paket uvijek možete izmijeniti uvjete dostave i to:
• izmijeniti datum dostave
• izmijeniti adresu dostave
• ili odabrati dostavu na DPD Pickup lokaciju.

Pronađite Pickup lokaciju u svojoj blizini ovdje. Nakon dostave na odabranu, vama najbližu, Pickup lokaciju, bit ćete obavješteni SMS/e-porukom i onda je na vama da preuzmete paket u narednih 7 dana kada vam najbolje odgovara.

Robu naručenu u ovoj internet trgovini dostavljamo isključivo na području Republike Hrvatske. Za dostavu na drugim tržištima, pozivamo vas da posjetite naše lokalne online trgovine.

POVRAT ARTIKALA

Kupljene artikle možete vratiti u roku od 14 dana od dana primitka naručene robe putem dostavne službe po vlastitom izboru na adresu:

SPORTINA, CCO East, Slavonska avenija 11d, Zagreb, Hrvatska,

ili osobno u sljedeće trgovine Prodavatelja:

- SPORTINA CCO EAST, Slavonska avenija 11d, 10000 Zagreb
- SPORTINA Supernova, Ulica akcije Maslenica 1, 23000 Zadar
- SPORTINA Dalmare centar, Velimira Škorpika 23, 22000 Šibenik
- SPORTINA City Mall, Ulica Rimske Centurijacije 101, 52100 Pula
- SPORTINA Avenue Mall, Ulica Leopolda B. Mandića 50, 31000 Osijek
- SPORTINA Tower Centar, Janka Polić Kamova 81a, 51000 Rijeka

Uz robu koju želite vratiti mora biti priložen ispunjen obrazac za povrat koji ste preuzeli u paketu prilikom dostave i pojedinosti za povrat. Vraćena roba mora biti neoštećena i u istoj količini. Troškove vraćanja robe snosi kupac.

U slučaju vraćene robe novac će vam biti vraćen najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe, na sredstva plaćanja korištena prilikom kupnje robe. U slučaju kada je plaćanje izvršeno gotovinom prilikom pouzeća, sredstva će biti vraćena na bankovni račun kupca te je u tom slučaju potrebno dostaviti broj bankovnog računa (IBAN) u obrascu za povrat. Kad primimo robu, o primitku vraćene robe obavijestit ćemo vas e-poštom. Povrati novca potraju do 10 radnih dana da bi se prikazali na vašem računu zbog različitog vremena obrade između pružatelja usluga plaćanja. Ako nakon više od 10 dana povrat sredstava nije vidljiv na vašem računu, obratite se svojoj banci.

Ako ste zaprimili oštećen artikl, potrebno je kontaktirati našu korisničku službu. Korisničkoj službi je potrebno dostaviti dokaz o oštećenju robe. Nakon što se utvrdi da artikl nije oštećen krivicom kupca, korisnička služba će organizirati preuzimanje paketa o trošku Prodavatelja.

Kada dostavna služba isporući paket i nakon što se utvrdi oštećenje, izvršit će se povrat sredstava.

AUTENTIČNOST ARTIKALA

Kao ovlašteni internetski prodavatelj, isti prodaje samo autentične artikle.

KARTICA KLUB VJERNOSTI SPORTINA

Trenutno članovi kluba vjernosti SPORTINA stečene pogodnosti mogu koristiti samo u fizičkim trgovinama širom Hrvatske. Korištenje pogodnosti kluba putem internetske trgovine i članstva u SPORTINA klubu omogućit ćemo u što kraćem mogućem roku. Za to ćemo vrijeme članove kluba vjernosti SPORTINA razmaziti posebnim promocijama za internetsku kupnju o kojima ćemo obavještavati putem newsletter-a!

E NOVOSTI

Ukoliko želite dobivati e-mail s novostima, ispunite obrazac i navedite vaš e-mail.

Ukoliko se želite odjaviti od zaprimanja e-mailova s novostima, kliknite na "odjava" na dnu dobivenog newslettera.

PROMOCIJE I AKCIJE

Popusti, promocijski kodovi i druge pogodnosti se ne zbrajaju, osim ako je na Internet trgovini drugačije navedeno.

Prilikom najave promotivnog koda, pružiti ćemo i opis na koje se artikle taj kod odnosi. Kada dodate artikle u košaricu i unesete promotivni kod, popust će se obračunati na artikle u košarici na koje se i odnosi. Promocije se ne odnose na brand UGG, osim u slučaju kada je na Internet stranici drugačije navedeno.

Kod za popust mogu koristiti kako gosti tako i registrirani korisnici Internet trgovine. Za korištenje koda za popust potrebno je odabrati željene artikle, dodati ih u košaricu, u košarici će se otvoriti polje za unos koda. Kada unesete kod kliknite na "Primijeni" nakon čega će se popust obračunati na artikle u košarici na koje se kod za popust odnosi.